Aviso de Prácticas de Privacidad

Sus Derechos

Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información de salud. Esta sección explica esos derechos y algunas de nuestras responsabilidades para ayudarle a ejercerlos.

Obtener una Copia Electrónica o Impresa de su Información de Salud

Usted puede solicitar inspeccionar u obtener una copia electrónica o impresa de la información de salud que mantenemos sobre usted.

Proporcionaremos acceso o una copia según lo requiera la ley aplicable. Podemos cobrar una tarifa razonable basada en el costo cuando esté permitido por la ley.

En circunstancias limitadas, podemos negar el acceso a cierta información cuando la ley lo permita. Cuando corresponda, le explicaremos sus derechos con respecto a esa decisión.

Pedirnos que Corrijamos su Información de Salud

Si considera que la información de salud que mantenemos sobre usted es incorrecta o está incompleta, puede pedirnos que la corrijamos o modifiquemos.

Podemos negar su solicitud en ciertas circunstancias permitidas por la ley. Si negamos la solicitud, proporcionaremos una explicación cuando sea requerido.

Solicitar Comunicaciones Confidenciales

Puede pedirnos que nos comuniquemos con usted acerca de su información de salud de una manera específica o en un lugar específico.

Por ejemplo, puede pedirnos que nos comuniquemos con usted únicamente a un número de teléfono determinado o que enviemos correspondencia a una dirección específica.

Atenderemos las solicitudes razonables según lo requiera la ley.

Pedirnos que Limitemos lo que Utilizamos o Divulgamos

Puede pedirnos que no utilicemos o divulguemos cierta información de salud para tratamiento, pago u operaciones de atención médica.

Por lo general, no estamos obligados a aceptar todas las restricciones solicitadas.

Si paga completamente de su bolsillo por un servicio o artículo de atención médica, puede pedirnos que no divulguemos información sobre ese servicio o artículo a su plan de salud para fines de pago u operaciones de atención médica.

Cumpliremos con esta solicitud cuando lo requiera la ley, a menos que la divulgación sea requerida por la ley.

Recibir un Registro de Ciertas Divulgaciones

Puede solicitar una lista de ciertas divulgaciones que hayamos realizado de su información de salud.

El registro generalmente cubre ciertas divulgaciones realizadas durante los seis años anteriores a su solicitud y no incluye todos los tipos de divulgaciones.

Proporcionaremos este registro según lo requiera la ley aplicable.

Obtener una Copia de Este Aviso

Puede solicitar una copia impresa de este Aviso en cualquier momento, incluso si anteriormente aceptó recibirlo electrónicamente.

Elegir a Alguien que Actúe en su Nombre

Si ha otorgado a alguien un poder para tomar decisiones médicas, o si otra persona tiene autoridad legal para actuar en su nombre, esa persona puede ejercer sus derechos y tomar decisiones sobre su información de salud según lo permita la ley.

Podemos verificar la autoridad de esa persona antes de tomar alguna acción.

Presentar una Queja de Privacidad

Puede presentar una queja ante Serenity si considera que sus derechos de privacidad han sido violados.

También puede presentar una queja ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos.

Serenity no tomará represalias contra usted por presentar una queja de privacidad.

Cómo Podemos Utilizar y Divulgar su Información de Salud

HIPAA y otras leyes aplicables nos permiten o requieren utilizar y divulgar información de salud en determinadas circunstancias. A continuación se describen algunos ejemplos.

Tratamiento

Podemos utilizar y divulgar su información de salud para proporcionar, coordinar o administrar su atención médica.

Por ejemplo, podemos compartir información pertinente con otro profesional de atención médica involucrado en su tratamiento o coordinación de atención cuando esté permitido por la ley.

Pago

Podemos utilizar y divulgar información de salud para facturar y obtener el pago por los servicios de atención médica que le proporcionamos.

Por ejemplo, podemos proporcionar la información necesaria a su plan de salud u otro pagador para determinar elegibilidad, obtener autorización, presentar reclamos o recibir el pago por servicios cubiertos.

Operaciones de Atención Médica

Podemos utilizar y divulgar información de salud según sea necesario para operar nuestra organización y proporcionar y mejorar nuestros servicios.

Las operaciones de atención médica pueden incluir actividades como evaluación de calidad, capacitación del personal, supervisión, cumplimiento, auditorías, administración de casos, acreditación, actividades relacionadas con licencias y otras operaciones permitidas por la ley.

Socios Comerciales

Podemos divulgar información de salud a compañías o personas que prestan servicios para Serenity cuando esos servicios involucran información de salud y la divulgación está permitida por la ley.

Cuando sea requerido, estos socios comerciales deben aceptar proteger adecuadamente la información de salud protegida que reciben o mantienen en nuestro nombre.

Cuando lo Exija la Ley

Podemos utilizar o divulgar su información de salud cuando una ley federal, estatal o local nos obligue a hacerlo.

Salud y Seguridad Pública

Podemos divulgar información de salud para ciertas actividades de salud y seguridad pública cuando esté permitido o requerido por la ley.

Estas circunstancias pueden incluir reportar ciertas enfermedades o lesiones, prevenir o controlar enfermedades, reportar sospechas de abuso o negligencia u otras actividades de salud pública autorizadas por la ley.

Prevención de una Amenaza Grave para la Salud o la Seguridad

Cuando esté permitido por la ley, podemos utilizar o divulgar información de salud cuando sea necesario para prevenir o reducir una amenaza grave e inminente para la salud o seguridad de una persona o del público.

Actividades de Supervisión de Salud

Podemos divulgar información de salud a agencias autorizadas de supervisión de salud para actividades permitidas por la ley, incluyendo auditorías, investigaciones, inspecciones, licencias y actividades disciplinarias.

Procedimientos Legales

Podemos divulgar información de salud en respuesta a una orden judicial o administrativa, citación, solicitud de descubrimiento u otro proceso legal válido cuando esté permitido o requerido por la ley.

Fuerzas del Orden Público

Podemos divulgar información de salud a funcionarios de las fuerzas del orden público en circunstancias permitidas o requeridas por la ley.

Compensación Laboral

Podemos divulgar información de salud según lo autorizado y necesario para cumplir con las leyes de compensación laboral y programas similares.

Forenses, Médicos Forenses y Directores Funerarios

Podemos divulgar información de salud a forenses, médicos forenses y directores funerarios cuando esté permitido por la ley para que puedan realizar sus funciones legalmente autorizadas.

Otros Usos de su Información de Salud

Los usos y divulgaciones de su información de salud que no estén permitidos o requeridos de otra manera por la ley generalmente requieren su autorización por escrito.

Si nos proporciona una autorización por escrito, puede revocarla por escrito según lo permita la ley.

La revocación de una autorización no afectará las acciones que ya hayamos tomado basándonos en su autorización antes de recibir la revocación.

Nuestras Responsabilidades

Serenity está obligada por ley a mantener la privacidad y seguridad de la información de salud protegida.

Estamos obligados a proporcionarle este Aviso, que describe nuestras obligaciones legales y prácticas de privacidad con respecto a la información de salud protegida.

Debemos cumplir con las obligaciones y prácticas de privacidad descritas en el Aviso que se encuentre vigente.

Notificaremos a las personas afectadas según lo requiera la ley si ocurre una violación que pueda haber comprometido la privacidad o seguridad de su información de salud protegida.

Cambios a Este Aviso

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso y nuestras prácticas de privacidad según lo permita la ley.

Los cambios pueden aplicarse a la información de salud que ya mantenemos, así como a la información que recibamos en el futuro.

Cuando este Aviso sea modificado de manera significativa, el Aviso vigente estará disponible en nuestra oficina y en nuestro sitio web.

Presentar una Queja ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos

También puede presentar una queja de privacidad ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos.

Puede encontrar información sobre cómo presentar una queja ante la Oficina de Derechos Civiles en:

Oficina de Derechos Civiles de HHS – Presentar una Queja

Presentar una queja no afectará su capacidad para recibir servicios de Serenity.

Fecha de Vigencia: Octubre de 2026